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Aide & FAQ

Vos questions, nos réponses.

Vos soins

Comment utiliser le savon noir marocain ?

Humidifiez le corps à l’eau tiède, appliquez le savon noir en évitant le contour des yeux, laissez agir 5 minutes, rincez abondamment, puis exfoliez au gant humidifié.

Puis-je utiliser le savon noir sur le visage ?

Non : le savon noir s’utilise sur le corps, pas sur le visage.

Comment utiliser la Tebrima marocaine au nila ?

Mélangez une cuillère à soupe de poudre avec deux cuillères à soupe de savon noir, jusqu’à obtenir une pâte homogène. Appliquez sur le corps humide, laissez poser 5 à 10 minutes, rincez, puis gommez au gant humidifié. À utiliser 1 à 2 fois par mois.

Puis-je utiliser la Tebrima sur le visage ?

Non : elle s’utilise sur le corps, pas sur le visage.

La Tebrima change-t-elle la couleur de ma peau ?

Ce soin n’est pas conçu pour changer la couleur de votre peau.

Comment utiliser l’accélérateur de pousse ?

[mode d’emploi à écrire avec le fabricant]

Vos soins contiennent-ils des allergènes ?

Cela dépend du soin. Le savon noir contient du linalol. La Tebrima contient du lait. L’accélérateur de pousse contient de l’huile d’amande douce, ainsi que du géraniol, du limonène et du linalol. Ces informations figurent aussi sur la fiche de chaque produit.

Combien de temps puis-je conserver un soin après ouverture ?

Le savon noir et la Tebrima s’utilisent dans les 12 mois après ouverture. Pour les autres soins, consultez l’étiquette du produit.

Où sont fabriqués vos produits ?

Le savon noir et la Tebrima sont fabriqués au Maroc, dans la région de Marrakech. L’huile d’argan et l’accélérateur de pousse sont des produits du Maroc. [origine du gant exfoliant et de l’eau de rose à renseigner]

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Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons au Sénégal et en Côte d’Ivoire. Les délais et les frais varient selon votre pays : consultez la page Livraison et expédition.

En quelle monnaie sont indiqués les prix ?

Tous les prix sont indiqués en F CFA.

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Ajoutez vos soins au panier et validez votre commande : vous payez à la livraison. Vous pouvez aussi nous écrire sur WhatsApp [numéro WhatsApp à renseigner].

Quels sont les moyens de paiement ?

Vous payez à la livraison, à la réception de votre commande. Les détails sont dans la page Moyens de paiement.

Que faire si mon colis arrive abîmé ?

Écrivez-nous avec une photo, comme indiqué dans la page Retours et échanges.

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